Política de reembolsos y devoluciones

Productos “A MEDIDA” (como Pinturas) NO PUEDEN SER DEVUELTOS, ya que su propia naturaleza (hechos a medida de un cliente) les hace imposibles de volver a vender.

Los únicos productos cuyas devoluciones admitimos son aquellos que estén dañados por la empresa de transporte.

¿QUÉ HAGO SI MI PRODUCTO LLEGA ROTO POR LA EMPRESA DE TRANSPORTE?

1. No firme la entrega hasta que no haya comprobado el estado de su paquete.
2. Tiene que asegurarse de dejar constancia: ejemplo, poner “ha llegado dañado (o roto)” adonde pone su firma, además de la firma o de dar DNI/NIF.
3. Haga fotos del embalaje y producto dañado o roto.
4. Entonces nos contacta en un plazo de 5 días máximo, enviándonos las fotos junto a su número de pedido.
5. Entonces, nosotros nos encargaremos de enviarle uno nuevo y retirar el dañado.